Responsible Gaming

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Nuestro Compromiso con la Seguridad del Jugador

Nuestro objetivo es proporcionar un entorno divertido y seguro para todos nuestros jugadores. En el lado de la integridad del juego, nos aseguramos de que el juego sea seguro y se juegue en igualdad de condiciones. En el lado del juego responsable, proporcionamos un conjunto de herramientas e información para ayudar a todos los jugadores a jugar dentro de su presupuesto y poder dar un paso atrás cuando sea necesario.

El Juego Responsable en 4Poker comienza en la creación de la cuenta. Para jugar con nosotros, los jugadores deben tener al menos 18 años de edad, y deben reconocerlo así, y proporcionarnos información que confirme su identidad. Cualquier persona que haya proporcionado información engañosa sobre su edad puede tener sus ganancias confiscadas.

PUEDES AUTOEXCLUIRTE AQUÍ .

Hay cosas de las que puedes estar consciente cuando comienzas a jugar para mantener tu actividad segura y agradable, como:

  • Juega por el amor al juego, no para ganar dinero.
  • Solo juega (apuesta) con dinero que puedas permitirte perder.
  • Establece un límite de depósito por adelantado.
  • Nunca persigas tus pérdidas.
  • No juegues cuando estés deprimido, molesto o cansado.
  • Equilibra tu póker con otras actividades, incluido el ejercicio regular.
  • Tómate descansos.
  • No bebas ni uses drogas cuando juegues al póker.

  • Límite de Depósito Autoimpuesto: Puedes aplicar un límite de depósito semanal en cualquier momento simplemente haciendo clic en el enlace de ‘Juego Responsable’ en el software. Aplicar o disminuir un límite será inmediato, pero aumentar o eliminar un límite tomará 7 días.
  • Autoevaluación: Si no estás seguro de si el elemento de juego del póker es un problema para ti, puedes completar una autoevaluación aquí . Si los resultados indican que podrías estar experimentando problemas, te sugerimos aplicar un Límite de Depósito Autoimpuesto, autoexcluirte y contactarnos aquí para informarnos sobre tus preocupaciones.
  • Autoexclusión: Si decides autoexcluirte, significa que no podrás jugar ni depositar durante el período que selecciones. Ofrecemos opciones que van desde 12 horas hasta 5 años. Los períodos de autoexclusión no pueden revertirse.

Si has probado esas opciones, pero no están funcionando para ti, la exclusión permanente de 4Poker está disponible.

Puedes autoexcluirte en nuestro software de escritorio después de iniciar sesión, haciendo clic en el enlace de ‘Juego Responsable’ en el lobby, o contactándonos aquí con tu solicitud. Si nos contactas, por favor especifica cuánto tiempo deseas ser excluido.

PUEDES AUTOEXCLUIRTE AQUÍ .

Si eliges autoexcluirte, hay algunas cosas importantes que debes saber:

  • No podrás jugar, depositar y/o transferir fondos.
  • Debes retirar tu saldo antes de hacerlo.
  • Tu cuenta se restablecerá automáticamente una vez que haya pasado el período de exclusión, a menos que te hayas excluido permanentemente (en cuyo caso no podrás jugar en el futuro).
  • Serás eliminado de cualquier marketing directo dentro de las 24 horas posteriores a la iniciación de una exclusión.
  • No podrás eliminar la exclusión ni disminuir el período. El personal de soporte de 4Poker tampoco podrá hacerlo.
  • Puedes aumentar tu período de autoexclusión en cualquier momento de la misma manera que te autoexcluiste originalmente en el software de escritorio, o contactándonos aquí .
  • Si ya has comenzado un torneo, puedes terminarlo pero no podrás registrarte en ningún otro torneo.
  • No podrás extender ninguna promoción, ni retirar ningún boleto/punto. Solo podrás retirar lo que esté en el saldo de tu cuenta.
  • No se te permitirá crear o usar ninguna otra cuenta. Si identificamos o sospechamos que estás usando otra cuenta, será cerrada y cualquier fondo en esa cuenta puede ser confiscado.
  • Aunque no queremos disuadir a nadie de autoexcluirse, si simplemente no estás satisfecho con nuestro producto o servicios, puedes contactar a nuestro equipo de soporte o publicar en el 4Forum en su lugar.
  • Si deseas bloquear todas las compañías de juegos de azar y/o sitios web de tu computadora y dispositivos móviles, podrías considerar usar Gamban software para bloquear
    el acceso a sitios de juego.

Hay organizaciones disponibles para apoyo especializado y asesoramiento para aquellos que sienten que necesitan ayuda. Nos gustaría sugerir:

  • Jugadores Anónimos - Jugadores Anónimos es un programa de recuperación de 12 pasos y grupo de apoyo en el que hombres y mujeres comparten sus experiencias, luchas, sabiduría y apoyo sobre el juego compulsivo. Las reuniones son gratuitas y están disponibles en muchos países internacionales, que están listados aquí .
  • Terapia de Juego - un servicio global ofrecido por Gordon Moody, que ofrece asesoramiento práctico gratuito y apoyo emocional a cualquier persona afectada por el juego.
  • Si tienes niños en tu hogar y te preocupa que puedan acceder a sitios web de juegos de azar, hay soluciones de software que pueden ayudar a garantizar que dichos sitios estén bloqueados aquí .

Pedimos a todos los padres que eduquen a sus hijos sobre la ilegalidad de las apuestas para menores de edad. Asegúrate siempre de que los detalles de tu cuenta de 4Poker y la contraseña permanezcan privados y que cierres sesión de tu cuenta de 4Poker después de usarla.

4FORUM
4FORUM

Escuchamos lo que los jugadores quieren en el 4Forum, donde buscamos proactivamente comentarios y compartimos ideas.

LICENCIADO Y REGULADO
LICENCIADO Y REGULADO

Cumplimos completamente con los estándares regulatorios y de licencias manteniéndote a ti, tus fondos y el juego seguros.

INTEGRIDAD DEL JUEGO
INTEGRIDAD DEL JUEGO

Dirigido por un equipo de expertos en Integridad del Juego, los jugadores pueden confiar en que el equipo de 4Poker los respalda.