1.

1. Estos Términos y condiciones (“El Acuerdo”) deben ser leídos atentamente y aceptados por usted (el “Usuario” o “Usted”) en su totalidad antes de utilizar nuestro servicio o producto. Esta es la versión 2.18 y la última versión del Acuerdo. Tenga en cuenta que el Acuerdo constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Uptick Entertainment Malta Limited (denominado en el presente "Nosotros" o la "Compañía"), que posee y opera el sitio de Internet que se encuentra en https://4poker.eu (el "Sitio") así como la plataforma de apuestas 4Poker ("plataforma 4Poker" o "4Poker").
2. El Servicio y el Sitio son operados por la Compañía establecida de conformidad con la Ley de Malta. La Compañía se registró con el número de registro C 97058 y tiene su domicilio social en Nivel G, (Oficina 1/0285), Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120, Malta.
3. Al celebrar este Acuerdo, usted reconoce que la Compañía es parte de un grupo de compañías. Como tal, cuando se utilice y el contexto lo permita, el término "Grupo" significa todo el grupo de empresas junto con sus subsidiarias y cualquier sociedad controladora de la Compañía y cualquier subsidiaria de dicha sociedad controladora y cualquier compañía asociada con la Compañía.
4. La Compañía tiene licencia y está regulada por la Malta Gaming Authority (MGA) el 30.09.2022. con el número de licencia MGA/B2C/842/2020 y, por lo tanto, está autorizado a ofrecer servicios de juego Tipo 3 para la vertical de juegos de póquer Peer-to-peer..
5. "Juegos", los "Juegos" o el "Juego" se refieren a cualquiera de los productos de juego que ofrecemos. Sujeto a los términos y condiciones contenidos en este documento, la Compañía otorga al Usuario un derecho no exclusivo, personal e intransferible para instalar y usar el Software en su PC o Dispositivo, según sea el caso, para poder acceder a nuestros servidores y jugar al póquer. juegos disponibles (el Software y los Juegos juntos constituyen el "Servicio"). A los efectos de este Acuerdo, la definición de "Software" incluirá tanto el software de la Compañía que se puede descargar a su computadora personal de escritorio o portátil ("PC") desde el Sitio, como también todo el software auxiliar del software de póquer (ya sea web- software basado en software o software cliente/servidor).
6. El juego remoto puede ser ilegal en determinadas jurisdicciones. Es su responsabilidad saber si su participación en los Juegos es legal en la jurisdicción donde se encuentra y acepta cumplir con todas las leyes nacionales, provinciales, estatales y locales al utilizar el Servicio. La Compañía no hace ninguna declaración sobre la legalidad de su servicio de juegos de azar en línea en dichas jurisdicciones y además no será responsable de ningún reembolso, incluidos, entre otros, pérdidas, daños, costos legales y solicitudes de compensación que surjan de cualquier reclamo sobre la legalidad de ofrecer servicios en dichas jurisdicciones. La Compañía tendrá derecho a reclamar cualquier pérdida incurrida (incluidos los costos legales) que surja de dichas reclamaciones. La Compañía también se reserva el derecho de prohibir el juego en ciertas jurisdicciones a su entera discreción. Este acuerdo se rige por las leyes de Malta y se interpretará de acuerdo con estas leyes.
7. La Compañía, las compañías de su grupo y sus licenciantes son los únicos propietarios de todos los derechos sobre el Software y el código, la estructura y la organización del Software están protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, propiedad intelectual y otros derechos. No podrá dentro de los límites prescritos por las leyes aplicables:
   • Copiar, distribuir, publicar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o traducir el Software o intentar acceder al código fuente para crear trabajos derivados del código fuente del Software, o de otra manera;
   • Vender, asignar, sublicenciar, transferir, distribuir o arrendar el Software;
   • Poner el Software a disposición de terceros a través de una red informática o de otro modo;
   • Exportar el Software a cualquier país (ya sea por medios físicos o electrónicos); o
   • Utilice el Software de una manera prohibida por las leyes o regulaciones aplicables..
   • Cada uno de los puntos enumerados anteriormente constituye un "Uso no autorizado". La Compañía, las compañías de su grupo y sus licenciantes se reservan todos y cada uno de los derechos implícitos o no, que no se otorgan expresamente al Usuario en virtud del presente y conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software.
8. Sólo existe una versión de estos Términos y condiciones. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas, reflejando los mismos principios, con fines informativos y para ayudar a los usuarios. Sin embargo, sólo la versión en inglés constituye la base legal de la relación entre usted y nosotros. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y la versión no inglesa de estos Términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.
9. La Compañía se reserva el derecho de realizar cambios a estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cuando los cambios sean materiales, la Compañía le informará con anticipación sobre dichos cambios y la próxima vez que inicie sesión en el Servicio, se le pedirá que acepte los Términos y condiciones revisados. Si se niega a aceptar, se le prohibirá utilizar el Servicio de la Compañía. Sin embargo, se le permitirá retirar fondos del saldo de su cuenta.
10. Usted es responsable de revisar estos Términos y condiciones periódicamente para asegurarse de que coincidan con los términos que rigen la realización de apuestas. También se recomienda revisar estos Términos y condiciones cada vez que utilice el Servicio.
11. Estos Términos y Condiciones se vuelven aplicables cuando Usted se registra y confirma sus detalles de registro en el proceso de registro en el Servicio. Al registrar una cuenta con la Compañía, usted acepta que ha leído estos Términos y condiciones y los acepta.

2.

1. Para poder participar en juegos por dinero, debe ser mayor de 18 años o cumplir con una edad mínima legal superior estipulada en la jurisdicción de su residencia según las leyes que le sean aplicables. Nos reservamos el derecho de solicitarle en cualquier momento prueba de edad para garantizar que los menores no utilicen el Servicio. Además, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y excluirlo a usted, el Usuario, temporal o permanentemente, del uso del Servicio si no proporciona una prueba satisfactoria de su edad o si nosotros, la Compañía, sospechamos que es menor de edad.
2. Actualmente, usted no se encuentra en ninguna lista de personas que prohibirían al Grupo realizar negocios u otras transacciones, o ofrecerle el Servicio de otra manera. No tiene prohibido, debido a su ubicación geográfica o de otro modo, recibir fondos del Grupo. En particular, no se encuentra en Cuba, Costa de Marfil, Irán, Irak, Myanmar, Sudán, EE. UU. y Zimbabwe ni en ninguna otra jurisdicción donde su participación estaría en conflicto con cualquier ley aplicable (“países prohibidos”). No puede acceder a los Servicios desde ninguno de dichos países y, si se le identifica como tal, el Grupo puede cancelar inmediatamente su cuenta y todo acceso a cualquiera de los Servicios.
3. Usted es el único responsable de los detalles de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña o cualquier otra dirección de correo electrónico vinculada utilizada como medio para acceder a su cuenta utilizando el Servicio. También es responsable de la seguridad de cualquier computadora o dispositivo personal en el que registre su cuenta y desde el cual se pueda acceder a ella. En caso de que exista una sospecha de que dicha información debería haber sido comprometida, debe informar a la Compañía y tomar las medidas adecuadas para prohibir o evitar cualquier acceso no autorizado a cualquier parte de su cuenta o fondos. No seremos responsables de ningún uso no autorizado de su cuenta cuando no tengamos la culpa.
4. Usted garantiza que cualquier nombre o imagen que utilice en relación con el Sitio o Servicio (por ejemplo, su nombre de usuario y avatar) no infringirá la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de ningún tercero. Por la presente, usted otorga a la Compañía y su Grupo una licencia mundial, irrevocable, transferible, libre de regalías y sublicenciable para usar dichos nombres e imágenes para cualquier propósito relacionado con el Sitio o Servicio, sujeto a los términos de nuestro Aviso de Privacidad.
5. Sólo podrá utilizar los Juegos en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona o empresa.
6. Sólo podrá participar en los Juegos estrictamente a título personal y únicamente por motivos recreativos y de entretenimiento.
7. Por la presente se le informa que los empleados de la Compañía pueden jugar de vez en cuando a los Juegos cuando sea necesario y necesario para probar la calidad del entorno del producto o por cualquier otro motivo que pueda ser necesario. Dichas cuentas de empleados deberán ser claramente distinguibles, y esto se hará de acuerdo con las políticas y procedimientos internos de la Compañía. Cualquier juego de este tipo se llevará a cabo únicamente entre empleados de la Compañía.
8. Tiene prohibido utilizar el Servicio de cualquier manera para crear, recibir o facilitar la transferencia o recepción de cualquier ganancia financiera u otra ventaja pecuniaria para usted o cualquier tercero (ya sea que actúe o no en su nombre) o para transferir, vender y/ o adquirir, cuentas de usuario. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este documento, usted reconoce y acepta que no tendrá propiedad ni ningún otro interés de propiedad en su Cuenta de usuario, y que todos los derechos dentro y sobre su Cuenta de usuario siempre serán propiedad de la Compañía y redundarán en beneficio de ella.
9. Puede participar en cualquier Juego solo si tiene fondos suficientes en su Cuenta para dicha participación.
10. No puede utilizar fondos que estén contaminados o asociados con alguna ilegalidad o que se originen en cualquier actividad o fuente ilegal.
11. Usted es el único responsable de informar y contabilizar los impuestos u otras tarifas que se le apliquen según las leyes pertinentes por cualquier ganancia que reciba de Nosotros.
12. En relación con los depósitos y retiros de fondos hacia y desde su Cuenta de Usuario, sólo deberá utilizar los métodos de pago y otros instrumentos financieros que sean válidos y le pertenezcan legalmente.
13. No debe participar en ningún comportamiento fraudulento o colusorio (incluido, entre otros, compartir cartas ocultas), amaño o cualquier otra actividad ilegal en relación con su participación y la de terceros en cualquiera de los Juegos.
14. Nos reservamos el derecho, además de otras medidas, de restringir los asientos y/o prohibir a los usuarios jugar en una mesa de póquer en particular o en un torneo, incluida la restricción de que dos o más usuarios jueguen juntos en la misma mesa o en el mismo torneo. . Además, nos reservamos el derecho de considerar cualquier colusión entre Usuarios como un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y, en consecuencia, tendremos derecho a cancelar una Cuenta de Usuario si un Usuario participa o intenta participar en dicha actividad, independientemente del resultado de tal intento. Si dicha rescisión se produjera de conformidad con esta Cláusula, nos reservamos el derecho de confiscar fondos provenientes de dicho comportamiento.
15. El volcado de fichas (chip-dumping) ocurre cuando un Usuario pierde intencionalmente una mano para transferir deliberadamente fichas o fondos a otro Usuario. A cualquier Usuario que participe o intente participar en el intercambio de chips con cualquier otro Usuario mientras utiliza el Servicio se le puede prohibir permanentemente el uso del Servicio y su Cuenta de Usuario puede cancelarse inmediatamente. En tales circunstancias, no tendremos ninguna obligación de devolverle o acreditarle los fondos que puedan estar en su Cuenta de usuario en ese momento. Si dicha rescisión se produjera de conformidad con esta Cláusula, nos reservamos el derecho de confiscar fondos provenientes de dicho comportamiento.
16. Prohibimos las herramientas y el software de asistencia de terceros (TPA) que proporcionen una "ventaja injusta" a los usuarios. Consideramos que las "Herramientas TPA" son elementos tales como, entre otros, software informático, sitios web y materiales de referencia. Prohibimos el uso de las siguientes herramientas de TPA mientras el Software se está ejecutando (incluidas, entre otras):
    • Herramientas o servicios que crean una base de datos de las tendencias pasadas de los oponentes, independientemente de si el jugador recibió la mano o no;
    • Herramientas o servicios que se pueden utilizar para acceder de forma remota o compartir la pantalla de un jugador con otros;
    • Herramientas o servicios que disfrazan el dispositivo utilizado y su sistema operativo instalado;
    • Herramientas o servicios que ayudan a un jugador a sentarse, registrarse para juegos o seleccionar juegos;
    • Herramientas o servicios que ayudan a un jugador a realizar acciones o dimensionar apuestas;
    • Cualquier otra herramienta o servicio que nuestro Equipo de Integridad del Juego considere que proporciona a los jugadores una ventaja injusta.
    • Si algún Usuario no está seguro de si una herramienta, servicio o programa específico está permitido mientras el Software se ejecuta o qué constituye una "ventaja injusta" en el contexto de las Herramientas TPA, debe comunicarse con el Soporte de 4Poker para obtener más información.
17. Está estrictamente prohibido el uso de aplicaciones robóticas (comúnmente denominadas "bots") para tomar decisiones de juego y/o proporcionar orientación sobre el juego, o el uso de inteligencia artificial y/o cualquier aplicación de aprendizaje automático junto con el uso de este Servicio. La Compañía se reserva el derecho de considerar cualquier uso de las aplicaciones antes mencionadas como un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y, en consecuencia, tendrá el derecho de cancelar una cuenta de Usuario en el caso de que un Usuario participe o intente participar en dicha actividad, independientemente de la resultado de tal intento. Si dicha terminación se produjera de conformidad con esta Cláusula, la Compañía se reserva el derecho de confiscar fondos provenientes de dicho comportamiento. Todas las acciones tomadas en relación con el Servicio por parte de un Usuario deben ser ejecutadas personalmente por los usuarios a través de la interfaz de usuario accesible mediante el uso del Software, y sin la ayuda de ningún tipo de inteligencia artificial.
18. Se monitorea el uso de una conexión VPN o un servidor Proxy. Nos reservamos el derecho de solicitarle que nos proporcione información y/o documentación relacionada con el uso de su servidor VPN/proxy y nos reservamos el derecho de bloquear la cuenta de usuario y los fondos retenidos en ella, según la evaluación de la empresa de la actividad en cuestión.
19. Usted acepta que podemos tomar medidas para detectar y prevenir el uso de bots y herramientas TPA prohibidos. Estos pasos pueden incluir, entre otros, el examen de los programas de software que se ejecutan simultáneamente con el Software en su computadora. No debe intentar eludir, interferir ni bloquear dichos pasos, incluido, entre otros, el uso de software de terceros.
20. Sólo puede utilizar el Software para su uso personal y recreativo de acuerdo con las reglas, términos y condiciones que hemos establecido y de acuerdo con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.
21. Deberá ser cortés con otros usuarios que utilicen el Servicio y el Sitio, así como con el personal de soporte empleado por el Grupo, y evitar comentarios groseros u obscenos. No debe publicar material ilegal, indecente, racista, obsceno, calumnioso, difamatorio o amenazante, ni ningún material que viole cualquier ley o que, en general, se considere ofensivo, a través del Servicio (incluso cuando utilice la función de chat, el usuario opción de imágenes o correspondencia con el personal del Grupo.
22. La Empresa se reserva el derecho de restringir o denegar el acceso, total o parcial, a la cuenta del usuario, a su propia discreción. En el caso de que consideremos que un Usuario ha participado o ha intentado participar en una actividad fraudulenta, ilegal, deshonesta o inapropiada mientras utiliza el Servicio o el Sitio, incluido, entre otros, participar en cualquiera de las actividades establecidas en este Acuerdo o cualquier otro manipulación del juego, tendremos derecho a tomar las medidas que consideremos adecuadas, incluidas, entre otras:
    • Bloquear inmediatamente el acceso de un Usuario al Servicio,
    • Incautar los fondos retenidos en la Cuenta del Usuario,
    • Cerrar la cuenta del usuario; y/o
    • Tomar medidas legales contra un usuario.

3.

1. Para que pueda realizar apuestas y depositar dinero, primero debe registrarse personalmente con Nosotros y abrir una cuenta de Usuario (“Cuenta de Usuario”).
2. Sólo puede tener una Cuenta de Usuario con 4Poker que debe registrarse a Su nombre y utilizar información personal precisa y veraz. Si intenta abrir más de una cuenta, todas las cuentas que intente abrir pueden bloquearse o cerrarse y cualquier apuesta o pago de inscripciones a torneos puede anularse sin previo aviso.
3. Deberá proporcionarnos ciertos datos personales sobre usted (incluidos detalles sobre sus métodos de pago). Usted acepta que toda la información que nos brinde, como, entre otros, identificación válida, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y una fotografía de pasaporte clara, durante el período de validez de este acuerdo es completa, verdadera, correcta y que usted notificará inmediatamente a la Compañía sobre cualquier cambio en dicha información. Es su exclusiva responsabilidad garantizar que la información que proporciona sea verdadera, completa y correcta y por la presente declara y garantiza que la información proporcionada es verdadera, completa y correcta.
4. Debe actualizar y mantener actualizada la información obligatoria proporcionada en el formulario de registro en caso de que dicha información cambie.
5. Si nota que tiene más de una Cuenta de Usuario registrada, debe notificárnoslo inmediatamente. De no hacerlo, es posible que se bloquee el acceso a su cuenta de usuario.
6. Como parte del proceso de registro, deberá elegir su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en el Servicio. Es su única y exclusiva responsabilidad garantizar que sus datos de inicio de sesión se mantengan seguros. No debe revelar sus datos de inicio de sesión a nadie y no debe permitir que otra persona utilice el Servicio a través de su Cuenta de usuario. No somos responsables de ningún abuso o uso indebido de su Cuenta de usuario por parte de terceros debido a su divulgación, ya sea intencional o accidental, activa o pasiva, de sus datos de inicio de sesión a cualquier tercero.
7. Nos reservamos el derecho de rechazar o cerrar una Cuenta de Usuario a nuestro exclusivo criterio, pero cualquier obligación contractual ya asumida por la Compañía, sin perjuicio de cualquier derecho disponible para Nosotros por ley, se cumplirá en consecuencia.
8. Si desea cerrar su cuenta de usuario, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con el servicio de atención al cliente por escrito. El cierre efectivo de la Cuenta de Usuario corresponderá a la terminación de los Términos y Condiciones. En caso de que el motivo del cierre de la Cuenta de Usuario esté relacionado con preocupaciones sobre una posible adicción al juego, deberá indicarlo en consecuencia.
9. La Compañía considerará inactiva una Cuenta que haya estado inactiva por un período ininterrumpido de 12 (doce) meses. En caso de que Su Cuenta quede inactiva y usted no se comunique con usted para recibir el saldo restante durante un período de 5 (cinco) años consecutivos, la Compañía se reserva el derecho de donar Su saldo a una organización benéfica en el campo del Juego Responsable.
10. Cuando se cierra una Cuenta de Usuario, la información relacionada con la cuenta se conservará de acuerdo con el Aviso de Privacidad, aquí la versión en inglés: https://4poker.eu/privacy-policy/. La información relacionada incluye nombre de usuario, dirección, teléfono, correo electrónico y detalles transaccionales de la cuenta.

4.

1. Asignaremos niveles de depósito mínimos y niveles máximos de depósito según lo especificado en el Servicio.
2. El depósito de fondos en su Cuenta de Usuario se realiza mediante el uso de cualquiera de los métodos especificados en el Servicio, según puedan modificarse periódicamente.
3. Los montos depositados están disponibles en la Cuenta de Usuario dentro de un período de tiempo razonable después de la confirmación del depósito, a menos que se necesiten procedimientos de verificación adicionales como se indica en la cláusula (4.4).
4. Nos reservamos el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales, así como solicitarle evidencias para verificar su identidad y otros datos proporcionados por Usted (Conozca a su cliente) en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones de identidad de un Usuario, con servicios de terceros, utilizando la información que nos proporciona un Usuario al registrar una Cuenta de Usuario en el Servicio. Se le informa que realizamos procedimientos de verificación, ya sea por nuestra cuenta o a través de terceros, a los clientes depositantes. Es posible que se le solicite que nos proporcione documentos de la etapa de depósito y/o de la etapa de retiro (o ambas) o en cualquier otra etapa a discreción exclusiva de la Compañía, como una copia de su pasaporte u otra documentación de identificación como parte de Nuestra Procedimientos Conozca a su Cliente (KYC). También podemos solicitar cualquier documentación proporcionada anteriormente que luego habría caducado o ya no sería válida por cualquier motivo, o solicitar cualquier documentación KYC adicional por cualquier motivo y en cualquier momento. Su cuenta de usuario puede bloquearse o cerrarse si no proporciona la información o los documentos solicitados o si dicha información o documentos que proporciona son falsos o engañosos. Nos reservamos el derecho de cerrar Su Cuenta de Usuario y retener los fondos retenidos en Su Cuenta de Usuario hasta que se complete el proceso de verificación. Si al completar Nuestras verificaciones de verificación, se demuestra que Usted es menor de edad: (1) Le devolveremos todos los depósitos y no se pagarán ganancias; (2) Todas las transacciones realizadas mientras usted era menor de edad se anularán y todos los fondos relacionados que usted deposite serán devueltos mediante el método de pago utilizado para el depósito de dichos fondos, siempre que sea posible; y (3) Su cuenta de miembro se cerrará.
5. Si acreditamos por error en su Cuenta de Usuario ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico o humano o de otro tipo, el monto seguirá siendo propiedad de la Compañía y se transferirá desde su Cuenta de Usuario. Si antes de que la Compañía se diera cuenta del error, usted hubiera retirado fondos que no le pertenecen, sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles según la ley, el monto pagado por error constituirá una deuda que usted debe con la Compañía. En caso de abono incorrecto, Usted está obligado a notificarlo a la Compañía inmediatamente por correo electrónico.
6. El monto mínimo del depósito depende del instrumento de pago y la moneda seleccionada. La Compañía se reserva el derecho de aumentar el requisito de depósito mínimo a su discreción.
7. Aceptamos pagos realizados en EUR, USD, GBP u otras monedas según se notifique en el Sitio o en el Servicio de vez en cuando. En caso de que su cuenta de pago (es decir, su tarjeta/cuenta bancaria o su cuenta de eWallet) esté en una moneda diferente, la Compañía o su proveedor de tarjeta/banco/eWallet, según sea el caso, podrían convertir los fondos a la moneda correspondiente antes de depositar. a tu cuenta. Cuando la moneda de los fondos que retira de su Cuenta de Usuario sea diferente a la moneda de su tarjeta/banco/monedero electrónico, según sea el caso, se aplicará un cambio de moneda. Tenga en cuenta que usted deberá pagar las primas de cambio de moneda. En caso de que el cambio de moneda lo realice la Compañía, mostraremos la tasa de cambio que ofrecemos en el Software antes de que usted confirme el retiro.
8. La Compañía se reserva el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad antes y después de realizar depósitos en su Cuenta de Usuario. Es ilegal depositar fondos provenientes de medios mal habidos.

5.

1. Todos los fondos depositados, con excepción de las ganancias que excedan los fondos depositados, se remitirán automáticamente al mismo método de pago original desde el cual se originaron los fondos pagados en la cuenta del Usuario. Si esto no es posible, se pueden considerar métodos de retiro alternativos. La Compañía se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para confirmar todos los detalles de propiedad del método de pago. Esto se hará en un plazo razonable.
2. Los detalles con respecto a los plazos para los retiros en relación con el método utilizado están disponibles en las pantallas relevantes del Servicio, ya que pueden modificarse de vez en cuando.
3. La Compañía realizará procedimientos de verificación del cliente en el primer retiro/transferencia saliente de jugador a jugador y a más tardar 2000 EUR (dos mil euros) en depósitos acumulados durante un período consecutivo de 180 días. Además, nos reservamos el derecho de llevar a cabo dichos procedimientos de verificación en caso de depósitos o retiros más bajos. Dichas verificaciones pueden, por ejemplo, incluir copias del pasaporte de un Usuario y/o copias de las facturas de servicios públicos de un Usuario.
4. El plazo para finalizar un retiro puede variar debido a diferentes circunstancias; sin embargo, un intento de retiro debe aprobarse o rechazarse dentro de las 24 (veinticuatro) horas. El tiempo para que los fondos lleguen a su Cuenta de Usuario o instrumento de pago puede ser instantáneo pero, en algunas ocasiones, puede demorar hasta 3 (tres) días hábiles dependiendo de la ubicación geográfica de Su instrumento de pago. Se informará al Usuario sobre los motivos correspondientes de dichos retrasos.
5. Tenga en cuenta que nuestros productos se consumen instantáneamente durante el juego. Por lo tanto, no podemos ofrecer reembolsos, devoluciones de productos o cancelación de su servicio mientras juega. Si juegas con dinero real, el dinero se retirará de tu cuenta de usuario al instante.
6. La Compañía no es una institución bancaria y usted no debe esperar ningún interés.
7. La Compañía se reserva el derecho de realizar verificaciones de diligencia debida en caso de que Usted solicite un retiro sin una rotación de la Cuenta de Usuario, y en el caso de que se apliquen tarifas de terceros y/o proveedores de servicios de pago para dichos retiros, estos serán cubiertos por Usted.

6.

1. La Compañía facilita el servicio de transferencia de jugador a jugador exclusivamente con el fin de apostar en el juego de póquer en este sitio y/o devolver las ganancias que se originaron de una apuesta anterior recibida en el sitio. Apostar es colocar fondos en nombre de otro Usuario con el acuerdo de que recibirá una parte de cualquier ganancia o premio. Cualquier otra forma de transferencia de jugador a jugador fuera de la recepción de una apuesta/reembolso de ingresos provenientes de una apuesta recibida, está prohibida y, cuando se identifique, no será aceptada/procesada por la Compañía.
2. Los fondos recibidos mediante una transferencia de jugador a jugador deben usarse para jugar al póquer en este sitio. No puede retirar fondos recibidos directamente de una transferencia de jugador a jugador a menos que dichos fondos sean el producto de una apuesta previamente proporcionada en el sitio a otro jugador; Las ganancias que surjan de jugar al póquer con los fondos transferidos que posteriormente contribuyan a una solicitud de retiro se revisarán de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos.
3. El acceso a la función de transferencia de jugador a jugador está sujeto a todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables y se proporciona al Usuario a discreción de la Compañía. La Compañía puede solicitarle que nos proporcione información o documentación antes de permitirle solicitar/recibir una transferencia de jugador a jugador. La Compañía puede solicitarle que nos proporcione información o documentación en relación con cualquier transferencia de jugador a jugador solicitada, realizada o recibida, que puede incluir la provisión de acuerdos de participación o similares que puedan existir. Su cuenta de usuario puede restringirse o cerrarse si no proporciona la información o los documentos solicitados o si dicha información o documentos que proporciona son falsos o engañosos.
4. Debe asegurarse de saber quién es el otro Usuario antes de realizarle cualquier transferencia de jugador a jugador, y de sentirse cómodo con los riesgos de transferir fondos a otro Usuario, ya que esto puede resultar en una pérdida permanente de fondos.
5. No debe utilizar los ingresos de ninguna transferencia de jugador a jugador a su cuenta desde otro Usuario cuando los fondos no estén relacionados con las apuestas de juego de póquer en este sitio y/o devolver los ingresos que se originaron de una apuesta anterior recibida en el sitio. Si se reciben dichos fondos, debe informar la transferencia a la Compañía sin demora.
6. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida de fondos del Usuario en el caso de que dichos fondos se envíen/reciban sin el conocimiento del otro Usuario.
7. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de transferencia de jugador a jugador o de anular cualquier transferencia ante la sospecha de incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones de este sitio o de cualquier otro requisito reglamentario aplicable.

7.

1. Se puede acceder a las Condiciones generales para participar en las promociones a las que se hace referencia en esta Sección a través de la página de Promociones y ofertas especiales aquí (por el momento sólo en inglés): https://4poker.eu/games-and-promotions. Como tal, estas Condiciones Generales de Participación en Promociones son parte integral de este Acuerdo.

8.

1. Se puede acceder a las reglas del juego para participar en los Juegos a los que se hace referencia en esta Sección a través de la página Reglas del juego aquí (por el momento sólo en inglés): https://4poker.eu/poker-rules. Como tal, estas Reglas del juego son una parte integral de este Acuerdo.

9.

1. En caso de una falla del servidor u otro tiempo de inactividad inesperado en la plataforma 4Poker, reembolsaremos a los jugadores como se describe a continuación.  
2. En los juegos con dinero en efectivo, todas las manos en curso en el momento de la interrupción se revertirán, la Compañía considerará que la mano nunca sucedió y todos los saldos de los Usuarios afectados se restaurarán a los que estaban al comienzo de la mano cancelada.
3. Algunos torneos ofrecidos en la plataforma 4Poker pueden tener un premio mínimo garantizado. En torneos con un premio acumulado mínimo garantizado, si la suma de las contribuciones de los jugadores al premio acumulado es menor que la garantía establecida, la Compañía asignará fondos en la medida que sea necesario al premio acumulado para cubrir el monto garantizado. Las garantías del torneo requieren que haya transcurrido todo el período de inscripción al torneo. Si el registro tardío se cierra antes de la hora planificada o un torneo se cancela por cualquier motivo antes del cierre del registro, entonces el premio acumulado garantizado no se aplica y los pagos de premios o reembolsos de equidad se basarán únicamente en las contribuciones de los jugadores al premio acumulado.
4. Algunos torneos ofrecidos en la plataforma 4Poker pueden permitir el registro después de que el evento haya comenzado (comúnmente conocido como “registro tardío”). Si un torneo con registro tardío llega a un punto en el que el número de jugadores restantes es igual al número de lugares pagados, entonces el período de registro tardío puede cerrarse y no podrán ingresar jugadores adicionales, independientemente del período de registro tardío indicado. en los detalles del torneo. Como se indica en la sección 9.3, las garantías del premio acumulado requieren que haya transcurrido el período de registro completo, por lo que si ese período de registro completo no ha transcurrido, la garantía se ignorará y el premio acumulado consistirá únicamente en fondos aportados por el jugador.
5. Política de cancelación de torneos: a) Si un torneo se cancela después de haber comenzado, la Compañía determinará el momento en que comenzó la interrupción y utilizará ese momento para calcular todo el patrimonio del Usuario afectado. Tenga en cuenta que no todos los jugadores necesariamente experimentarán la interrupción al mismo tiempo.
   b) Se utilizará uno de los siguientes métodos de cálculo del patrimonio:
   • i) Si quedan nueve jugadores o menos, se utilizará ICM (Modelado de chips independiente) para determinar la equidad de cada jugador restante. La tarifa también será reembolsada.
   • ii) Si quedan 10 o más jugadores, y si en un torneo quedan más jugadores que plazas pagadas (si el torneo aún no está "en el dinero"), entonces el 25% del premio acumulado se distribuirá equitativamente entre los jugadores restantes. , y el otro 75% del premio acumulado se otorgará según el valor de las fichas. También se reembolsará la tarifa de rake (“la Tarifa”).
     • Fórmula para jugadores que no están “en el dinero": Reembolso = [(Fondo de premios * 0,25) / Número de jugadores restantes] + [(Fondo de premios * 0,75) * (Su pila de fichas / Total de fichas en juego)] + la tarifa
   • iii) Si quedan 10 o más jugadores, y si se han eliminado suficientes jugadores del torneo para alcanzar las posiciones de pago (si el torneo está "en el dinero"), entonces cada jugador restante recibirá el siguiente premio programado. , el 25 % del premio acumulado restante se dividirá equitativamente entre los jugadores restantes y el otro 75 % del premio acumulado restante se otorgará según la equidad en fichas. La tarifa también será reembolsada.
     • Fórmula para jugadores “In the money”: Reembolso = Próximo premio programado + [(Restante
       Fondo de premios * 0,25) / Número de jugadores restantes] + [(Fondo de premios restante * 0,75) * (Su pila de fichas / Total de fichas en juego)] + la tarifa.
   • iv) Si un torneo se cancela antes de que comience, todos los jugadores registrados recibirán un reembolso del Buy-in y la tarifa.
6. La Compañía no tiene responsabilidad por fallas de hardware del cliente, ni por problemas de ISP (Proveedor de servicios de Internet) localizado que afecten a un individuo o grupo de una región en particular. Generalmente, estos problemas son locales y no son causados ​​por Nuestro servicio. Aunque no tenemos responsabilidad por estos problemas locales, podemos evaluarlos individualmente con miras a mantener al cliente satisfecho en la medida de lo razonablemente posible.
7. Si se decide un reembolso, el monto del reembolso se devolverá a la Cuenta del Usuario en no más de 5 (cinco) días hábiles cuando sea razonablemente posible, y se informará al Usuario y se finalizará el procedimiento después de que se haya tomado la decisión.
8. Si una campaña de bonificación se ha configurado mal o se ha otorgado erróneamente de alguna manera, tenemos el derecho de modificar los saldos y los detalles de la cuenta de los Usuarios para corregir el error.
9. Si un juego contiene un error o una mala configuración que causa un comportamiento incorrecto o una asignación incorrecta de los fondos de los jugadores, tenemos el derecho de eliminar el juego y alterar los saldos y los detalles de la cuenta de los Usuarios para corregir el error.
10. La Compañía no es responsable de ningún tiempo de inactividad, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier perturbación técnica o política en el juego. Los reembolsos podrán realizarse únicamente a discreción de la dirección.
11. La Compañía no aceptará ninguna responsabilidad por ningún daño o pérdida que se considere o supuestamente haya surgido de o en conexión con el Servicio, el Sitio o su contenido; incluyendo, entre otros, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, fallas de comunicación o líneas, uso indebido del Sitio o su contenido por parte de cualquier persona o cualquier error u omisión en el contenido.
12. Nos reservamos el derecho de suspender, discontinuar, modificar, eliminar o agregar al Servicio a su absoluta discreción con efecto inmediato y sin la obligación de avisarle cuando consideremos necesario hacerlo, incluido (por ejemplo) para la gestión, mantenimiento o actualización del Software y no seremos responsables de ninguna manera por cualquier pérdida sufrida como consecuencia de cualquier decisión que tomemos a este respecto.

10.

1. Usted puede, a su discreción, optar por limitar la cantidad que deposita. Esta limitación se administra y
   iniciado con el uso del Software. La funcionalidad relacionada se encuentra en el elemento del menú "Juego responsable". Si desea hacer un límite menos estricto, esto entrará en vigor sólo después de un plazo no inferior a 7 (siete) días desde la notificación.
2. Usted puede, a su discreción, optar por limitar su capacidad para acceder a los servicios de juego utilizando su cuenta de usuario durante un período de tiempo definido, durante el cual podrá iniciar sesión en su cuenta, pero no podrá realizar depósitos. jugar cualquier juego o hacer apuestas. Esta limitación puede iniciarse comunicándose con el servicio de atención al cliente o con el uso del Software; la funcionalidad relacionada se encuentra en el elemento del menú "Juego responsable". Después de la activación, la limitación se administra comunicándose con el servicio de atención al cliente.
3. Cualquier exclusión implementada sólo se eliminará al finalizar la duración establecida. Si desea aumentar la duración de la autoexclusión, dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de recibir dicha notificación.
4. Si desea hacer un límite menos estricto, esto entrará en vigor sólo después de un plazo no inferior a 7 (siete) días desde la notificación.

11.

1. El Aviso de Privacidad al que se puede acceder aquí (por el momento sólo en inglés), https://4poker.eu/privacy-policy, es parte integral de este Acuerdo.

12.

1. Es ilegal depositar fondos ilícitos. Como tal, la Compañía no acepta fondos depositados ilegalmente y tiene derecho a aplicar todos los recursos legales a su disposición para prevenir y combatir actividades ilegales.
2. Todas las transacciones deberán ser controladas para prevenir el lavado de dinero. La Compañía informará cualquier transacción sospechosa a las autoridades competentes pertinentes en Malta. Si la Compañía tiene conocimiento de cualquier actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los Juegos, la Compañía debe informarlo a las autoridades pertinentes de inmediato. La Compañía puede suspender, bloquear o cerrar una Cuenta de Usuario y retener fondos si así se le solicita de conformidad con la Ley de Prevención del Lavado de Dinero.

13.

1. El Usuario acepta que los datos históricos de cada juego serán los registrados en los servidores de la Compañía. En caso de discrepancia entre las cartas mostradas en su computadora y los registros del juego en nuestro servidor, prevalecerá este último. El Usuario acepta que todas las funciones del Software relacionadas con el historial de manos no se considerarán como el registro histórico oficial de ninguna mano.
2. La Compañía se esforzará por hacer que la experiencia del Usuario con Nosotros sea placentera; sin embargo, puede haber ocasiones en las que un Usuario pueda sentirse insatisfecho con la calidad de nuestro/s producto/s o de nuestro servicio al cliente. Un Usuario puede presentar una queja enviando un correo electrónico a [email protected]. El resultado de la reclamación le será comunicado en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción. En determinados casos, este plazo podrá ampliarse otros 10 días más.
3. En caso de que su queja no se haya resuelto mediante los procedimientos anteriores, es posible que desee presentar un reclamo ante eCogra como una resolución alternativa de disputas registrada. Se puede acceder al formulario de reclamo de eCogra a través del siguiente enlace: https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1. Siempre que eCogra no clasifique la acción como vejatoria o frívola, la Compañía correrá con todos los costos de la acción.

14.

1. Las redes de telecomunicaciones y los servicios de acceso a Internet necesarios para que Usted acceda y utilice el Servicio están completamente fuera de nuestro control y no tendremos responsabilidad alguna por interrupciones, lentitud, limitaciones de capacidad u otras deficiencias que afecten a los mismos.
2. Antes de utilizar el Servicio y de forma continua, usted declara, garantiza, acuerda y acepta que el uso del Servicio es bajo su exclusiva opción, discreción y riesgo. El Servicio se proporciona sin garantía alguna, ya sea expresa o implícita.
3. Sin perjuicio de la generalidad de la cláusula anterior, Nosotros, nuestros directores, empleados, socios, prestamos servicios:
   • No garantiza que el Software, los Juegos y el Sitio sean adecuados para su propósito;
   • No garantiza que el Software, los Juegos y el Sitio estén libres de errores;
   • No garantiza que el Software, los Juegos y el Sitio sean accesibles sin interrupciones;
   • No será responsable de ninguna pérdida, costo, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente, incidental o de otro tipo, que surja en relación con su uso del Servicio, el Sitio o su participación en los Juegos.
4. Usted comprende y reconoce que, si hay un mal funcionamiento en un Juego o su interoperabilidad, cualquier apuesta realizada durante dicho mal funcionamiento será nula. Los fondos obtenidos de un Juego que funciona mal se considerarán nulos, así como cualquier ronda de juego posterior con dichos fondos, independientemente de qué Juegos se jueguen con dichos fondos.
5. Bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, ningún miembro del Grupo será responsable de ningún daño especial, incidental, directo, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias comerciales, interrupción del negocio, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida pecuniaria) que surja del uso (o mal uso) del Servicio por parte del Usuario.
6. Por la presente, acepta indemnizar completamente y eximir de responsabilidad a la Compañía, nuestros directores, empleados, socios y proveedores de servicios por cualquier costo, gasto, pérdida, daño, reclamo y responsabilidad que surja como resultado de:
   • Su incumplimiento de este Acuerdo, total o parcial;
   • Una violación por su parte de cualquier ley o derechos de terceros; y
   • Uso del servicio por parte de cualquier otra persona que acceda al Servicio utilizando su credencial de inicio de sesión, ya sea que dicho uso se haya realizado con su autorización o no.

15.

1. Si incumple alguna disposición de estos Términos y condiciones o tenemos motivos razonables para sospechar que los ha incumplido, nos reservamos el derecho de no abrir, suspender o cerrar su Cuenta de usuario.
2. Si sospechamos que está involucrado en actividades ilegales y/o fraudulentas al utilizar el Servicio o el Sitio; o en incumplimiento de este Acuerdo, o si tiene problemas con los acreedores o de otro modo es perjudicial para nuestro negocio, podemos congelar o cancelar su cuenta de usuario, confiscar fondos o cancelar cualquier apuesta a nuestra absoluta discreción.

16.

1. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo (incluida nuestra falta de exigir el cumplimiento estricto y literal de cualquier disposición de este Acuerdo) se interpretará de ninguna manera como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de dicha disposición o de cualquier incumplimiento de cualquier otra disposición de este Acuerdo.
2. Nada en este Acuerdo creará o conferirá derechos u otros beneficios a favor de terceros que no sean parte de este Acuerdo, excepto con respecto a cualquier empresa dentro del Grupo.
3. Nada en este Acuerdo creará ni se considerará que crea una sociedad, agencia, acuerdo de fideicomiso, relación fiduciaria o empresa conjunta entre Usted y Nosotros.
4. El Usuario debe proporcionar información completa y veraz con respecto a todos los detalles e información solicitada por Nosotros en relación con el uso del Servicio por parte del Usuario sujeto en todo momento a los términos de la Política de Privacidad.

17.

1. Si una disposición de este Acuerdo es o se vuelve ilegal, inválida o inaplicable en cualquier jurisdicción, eso no afectará la validez o aplicabilidad en esa jurisdicción de cualquier otra disposición del presente o la validez o aplicabilidad en otras jurisdicciones de esa o cualquier otra disposición del presente.
2. Nos reservamos el derecho de ceder o transferir legalmente este acuerdo. No cederás ni transferirás de otro modo este acuerdo.
3. Estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio y los Juegos o el Servicio, salvo en el caso de fraude, reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros con respecto al Servicio.

18.

1. Estas reglas se rigen por las leyes de Malta y las partes acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en conexión con estos Términos y condiciones, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se someterá a la jurisdicción exclusiva. de los tribunales de Malta.